Client

Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH recrute pour son client, partenaire leader en Europe des outils et équipements d’exploitation, son futur Chef de Projet CRM - H/F.

Entreprise familiale présente à l’international à travers plus de 50 pays, elle prône un environnement de travail empreint de confiance mutuelle, d’initiative personnelle, de créativité et d’action autonome orientée vers les résultats.
Nous accompagnons notre partenaire dans le recrutement de leur futur Chef de Projet CRM pour l’ensemble du marché européen. Poste basé au Nord de Strasbourg (67).

Poste

Véritable pilote du système CRM, vous êtes responsable de la mise en œuvre de projets et du développement de cet outil stratégique permettant l’optimisation des processus de vente omnicanaux, de la mise en œuvre du tableau blanc jusqu’aux applications finales.

Garant de la génération de solutions et d’idées, vous orchestrez les besoins et exigences des utilisateurs pour optimiser au maximum la valeur ajoutée des fonctions CRM dans l’entreprise.
A cet effet, vous conceptualisez les nouveaux processus de marketing et de vente en collaboration étroite avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise : commerciaux itinérants, sédentaires, la gestion des grands comptes, le marketing, les équipes produits ainsi que l’équipe technique de 7 informaticiens.

Cela vous permettant d’assurer l’intégration transparente des processus et des flux de données dans l’environnement système global.
Enfin, vous conceptualisez et organisez les modules de formations pour les différents groupes d’utilisateurs du CRM, ayant pour objectif de les déployer dans l’ensemble des filiales européennes.

Profil

Diplômé(e) dans le domaine de l’économie, de l’informatique de gestion ou d’un diplôme comparable, ce poste requiert une excellente maîtrise de l’environnement CRM Microsoft Dynamics, possible grâce à une expérience similaire de minimum 3 ans.

Cette expérience doit être couplée à une parfaite compréhension du domaine de la vente omnicanale B to B, ainsi que de solides connaissance en marketing et en développement commercial.

Vous faites preuve d’une grande affinité avec les nouvelles technologies, la numérisation et les outils pertinents tels que CRM et SAP tout en disposant d’une casquette commerciale vous permettant de comprendre les différents processus de vente ? Vous souhaitez devenir le réel pilote d’un outil stratégique tout en déployant vos actions dans toutes les filiales européennes ?

Cette opportunité vous permettra de répondre à ces aspirations tout en rejoignant un environnement de travail où règnent esprit d’équipe agile, méthode de travail proactive et indépendante et fort ancrage international.
Une très bonne maitrise de l’allemand et/ ou de l’anglais est requise pour ce poste.